1. Genel

Serraada, müşteri bilgilerinin gizliliğini ve güvenliğini korumayı taahhüt eder. Bu politika, serraada.com üzerinden yapılan tüm işlemlerde geçerlidir.

2. Toplanan Bilgiler

Sipariş ve üyelik süreçlerinde ad, soyad, adres, telefon ve e-posta gibi kişisel bilgiler talep edilebilir. Ödeme işlemlerinde kullanılan bilgiler yalnızca güvenli altyapı üzerinden işlenir.

3. Bilgilerin Kullanımı

Toplanan bilgiler; siparişlerin hazırlanması, teslimatın sağlanması, müşteri hizmetleri desteği ve kampanya bilgilendirmeleri amacıyla kullanılır. Kişisel bilgiler üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

4. Çerezler (Cookies)

Serraada, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezlerden faydalanır. Çerezler, site kullanım alışkanlıklarını analiz etmek ve kişiselleştirilmiş içerik sunmak için kullanılır.

5. Veri Güvenliği

Tüm müşteri bilgileri, SSL sertifikası ve güvenli sunucu altyapısı ile korunur. Yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanım risklerine karşı gerekli teknik önlemler alınmıştır.

6. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Ödeme ve kargo süreçlerinde iş ortaklarımızla sınırlı bilgi paylaşımı yapılabilir. Bu paylaşım yalnızca hizmetin sağlanması için gerekli olan bilgilerle sınırlıdır.

7. Müşteri Hakları

Müşteriler, kişisel bilgilerini güncelleme, silme veya kullanımına ilişkin taleplerini serraada.com iletişim kanalları üzerinden iletebilir.

8. Değişiklikler

Serraada, gizlilik politikasını güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin site üzerinde yayımlandığı anda geçerli olur.